خرید اینترنتی قهوه در کلمبیانو

شرایط بازگشت کالا

ما در کلمبیانو به کیفیت محصولات خود متعهد هستیم و رضایت شما برای ما بسیار مهم است. در صورتی که از خرید خود رضایت ندارید یا کالای دریافتی با آنچه که سفارش داده‌اید مطابقت ندارد، می‌توانید از شرایط بازگشت کالا استفاده کنید. لطفاً شرایط و مراحل زیر را به دقت مطالعه کنید:

شرایط بازگشت کالا:

1. مدت زمان بازگشت:

   • شما می‌توانید کالاهای خریداری شده را ظرف 7 روز کاری پس از دریافت، به ما بازگردانید.

2. وضعیت کالا:

   • کالا باید در وضعیت اولیه خود، بدون استفاده و با بسته‌بندی اصلی و تمام ملحقات (شامل فاکتور، برچسب‌ها و غیره) به ما بازگردانده شود.
   • در صورتی که کالا آسیب دیده یا ناقص باشد، لطفاً قبل از بازگشت، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

3. محصولات غیرقابل بازگشت:

   • برخی از محصولات به دلایل بهداشتی یا امنیتی (مانند قهوه‌های باز شده یا محصولات غذایی) قابل بازگشت نیستند. لطفاً قبل از خرید به این نکته توجه کنید.

مراحل بازگشت کالا:

1. تماس با ما:

   • برای آغاز فرآیند بازگشت، لطفاً با تیم پشتیبانی ما از طریق شماره 09166442522 یا ایمیل info@colombiano.ir تماس بگیرید و درخواست خود را مطرح کنید.

2. دریافت کد بازگشت:

   • پس از بررسی درخواست شما، کد بازگشت و دستورالعمل‌های لازم برای ارسال کالا به شما ارائه خواهد شد.

3. ارسال کالا:

   • کالا را به آدرس زیر ارسال کنید و اطمینان حاصل کنید که بسته به طور صحیح بسته‌بندی شده است: ایران، استان خوزستان، شهرستان دزفول، بخش مرکزی، شهر دزفول، آفرینش، خیابان استقلال، بلوار 45 متری فتح المبین، پلاک 437، طبقه همکف

4. بررسی کالا:

   • پس از دریافت کالا، تیم ما آن را بررسی کرده و در صورت تایید، مبلغ پرداختی شما (به جز هزینه‌های ارسال) ظرف 7 روز کاری به حساب شما بازگردانده خواهد شد.

سوالات بیشتر:

اگر سوال دیگری دارید یا نیاز به اطلاعات بیشتری دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید. ما در خدمت شما هستیم!